Тропикана (отель закрыт) 3*

Забронювали листопадові свята, приїжджаємо, нас зустрічає охорона. Готель закритий судовими приставами. Ніхто не попередив, чи гроші повернуть?... →
згорнути

Відпочивали у пансіонаті Тропікана, під Зеленоградом з 20 до 23.09. 2018. Купили 1 будній день та заїзд у вихідні за купонами. Постараюся якнайдокладніше викласти всі нюанси цього відпочинку. Якщо Ви хочете комфортно, весело відпочити та смачно поїсти, а також звикли отримувати хоча б мінімальний сервіс, то сюди точно не варто їхати. Особливо на свята, коли ... →ціна втричі! Мабуть, головна проблема те, що в готелі антисанітарія. У зоні лінії роздачі їжі було помічено тарганів, у номерах вони теж є. І це прям добило.
Опис пансіонату усім ресурсах відповідає дійсності. Ресепшен також вводить в оману щодо якості харчування та інших послуг.
Форести 2008-2011 більше немає. . Я не читала відгуки, тк хотіла понастольжувати і ось результат((
Все виявилося брехнею. Їжа економ-класу. Деякі страви сирі, каші на воді, суп без начинки та з консервантів. Кількість їжі ніхто не контролює, ставлення персоналу як до свинят. Замість компоту та соків газовані напої. З фруктів лише апельсини, незрілі ківі та максимум груші. Десертів немає, одні міні-кекси щодня. Одноманітність їжі вражає. Дивно, що за таких кухарів ще ніхто поки що не отруївся. І як їм не соромно так годувати? Адже ціна номерів із пансіоном не дешева!
На наші зауваження адміністрація ніяк не відреагувала, хоча обіцяли вжити заходів. Багато гостей були в пригніченому стані, шкодували витрачені гроші та час.
Єдиним плюсом була погода, останні теплі дні.
Басейн та спа це взагалі пісня. Все вимагає ремонту вже давно, душові вбиті, роздягальні необлаштовані, навіть двері не зачиняються. І так все убого(( У нас у номері була відірвана ручка в санвузлі і не працював міні-бар. Після скандалу полагодили. Телевізори 14 дм, кінескоп. Подушки як млинці. )
З зовнішнього боку будівлі давно вже жадають кап ремонту. Все покоцане, облуплене, аварійне я сказала б.
І ще! Ліцензії на алкоголь немає, у продажу струму пиво дороге. Корковий збір за свої пляшки 300 грн. за шт.
Тепер про розваги. Заявлене караоке по 150 р. за пісню не відбулося. Діджей побажав не повертатися із відпустки. Заміни не було. Дискотека ні те, ні се. Діджей приймає замовлення, але ставить інше. Як спеціально! Боулінг нормальний, але 1000 р на годину і немає одноразових шкарпеток! Є ще платний більярд.
На території прокат вело і самокатів від 300 р/год до 2000 р. Не особливо покатаєшся. Та й ніде.
Вважаю, що за такі гроші продають обман! І жоден купон не зможе компенсувати отримане розчарування.
згорнути

Якщо хочете нормальний корпоратив влаштувати, то збирайтеся та їдьте до заміського готелю! Ми з колегами так і вчинили, новорічний корпоратив зробили у готелі Тропікана Holiday. За цінами нам все обійшлося так само, якби влаштовували в ресторані в Москві, тільки тут ще й з проживанням, і російська матінка природа пряма за вікном. Банкетних залів тут кілька, ... →на різну кількість людей, ми брали на 40. Банкет пройшов на найвищому рівні, дуже сервіс сподобався, все швидко, акуратно, головне, непомітно! Їжа смачна, шеф-кухареві окреме спасибі, таке відчуття, ніби дружина вдома готувала мені одному, а не сторонній на темряву людей) Далі народ розійшовся: хтось у боулінг, хтось у більярд, хтось прогулятися, вранці басейн, чудовий сніданок. До речі, парковка безкоштовна та охороняється! ! Спасибі Тропікана Holiday за відмінне свято) Маємо на увазі майбутні ділові заходи.
згорнути

Ресторан «Ольмека»
Почалося все з того, що нам принесли свіжий сік з мухою. Офіціантка Юля ще не встигла відійти від нас, як ми це показали. На що вона відповіла: "Ну що ж, природа..." Ми запропонували їй поміняти напій (ми запропонували, зауважте). Але оскільки зібралися за столом відзначити сімейне свято, не надали цьому особливого значення. Зробили замовл... →ення та стали чекати.
Ми заїхали в готель близько 9 години вечора, 3 сім'ї, в 3 номери, на 5 днів.
І одразу пішли вечеряти. Бо було наше свято та на руках двоє дітей 1.5 та 3-х літнього віку.
Через 40 хвилин нам принесли ¼ замовлення (! ). Час 21:40. У цей час ми робимо замовлення пляшки шампанського. На що все та сама оф. Юлія говорить: « А ви встигнете її випити до 22:30? О 22:30 ми закриваємось і вам доведеться її допивати на вулиці. » ДОСЛІВНО! Я вперше чую таку постановку питання, я вперше чую пропозиції «допити на вулиці, може доїдати тут на вулиці теж гаразд? ! »
Забігаючи наперед. Хочу сказати, що почувши про «закриття ресторану о 22:30» Прусський сказав, що вони працюють до останнього клієнта!
Через 40 хв пляшку шампанського так і не принесли. Дві офіціантки, які нас обслуговували, протягом усього цього часу вигадували різні варіанти «пропажі» шампанського.
Спочатку сказала, що її везуть з магазину і скоро нам її подадуть. Тому що у них у ресторані шампанське закінчилося і його несуть із сусіднього літнього ресторану. Тому, що вона забула про це замовлення (при постійному нагадуванні).
Скінчилося все тим, що оф. Юлія сказала: "А вам його принесла Ольга і ви її випили". ! ! ! Це у голові не вкладається!
Це що? ! Це робота офіціанта в найкращому ресторані готелю?
Гості чекають на замовлення 1.5 години, і їм висувають такі версії?? ?
Дякуємо ЗА ІСПОРЧЕНИЙ. ТАК І НЕ ПОЧАТОК ВІДПОЧИНОК.
Діти так і залишилися ненагодованими, нам зіпсували і настрій. І відпочинок, надалі ми навряд чи відвідаємо цей готель.
Довго шукали управителя, але знайшовши його зрозуміли. Що тут усе збудовано в такому ключі. Прусський розмовляв у такому ключі, ніби з ним поруч стоять мужики з будівництва.
Усі працюють під гаслом «клієнт завжди правий». Але навіть якщо тут не дотримуються такого правила, по-людськи, побачивши двох маленьких дітей, попросити вибачення і вирішити питання.
згорнути

Відпочивали у листопаді 2010 року, тереторія хороша є де погуляти (були з дитиною), харчування досить різноманітне, черг немає, їжі вистачає всім, анімація не погана. . . басейн брудуватий, вода дуже холодна. . . номери не сподобалися зовсім! дуже маленькі не пройти тільки повзком по ліжках, з/в дуже маленький і всі стіни в чорному грибку! у кого клаустрофоб... →ія точно не позаздриш. . . у номері одягнутися нормально неможливо т. к. просто не розгорнешся, якщо хтось туди збереться беріть намір більшою площею ніж стандартний, на території є хороша дитяча кімната, це великий плюс за 250 рублів на 2 години можна залишити дитину або з нею там потусуватися, персонал досить привітний. . . загалом їхати можна!
згорнути

Відпочивала з 3-річною дитиною в цьому готелі з 28.05 до 05.03 2010 року. Територія готелю сподобалася, є де погуляти з дитиною, басейн теж не поганий, тільки ходять туди без довідок, розумію, що довідку можна купити, але все ж таки. Шведський стіл (сніданок та обід) на тверду 4 за п'ятибальною системою, місця всім вистачає, їжі теж, не вистачало тільки фрук... →тів та десерту. Номери вже вимагають косметичного ремонту, у ванній (у душовій кабіні) чорний, жахливий грибок! Загалом готелю поставила б 3, якщо зроблять косметичний ремонт приїду сюди ще.
згорнути